Рекомендации для пользователей слуховых аппаратов

Слуховые аппараты производства "Исток-Аудио" собраны с применением новейших технологий из комплектующих известных зарубежных фирм-производителей, таких как Microtronic, RT, Knowles, Siemens, V-R, Bernafon, Oticon, Phonak и других (точно такими же комплектующими пользуются все зарубежные фирмы, производящие слуховые аппараты), и отличаются надежностью и высоким качеством.

Все выпускаемые слуховые аппараты проходят испытания в полном объеме на соответствие техническим условиям (ТУ), в том числе и на износоустойчивость. В пункте 5.2.7. «Требования к износоустойчивости» ГОСТа Р51024-97 «Аппараты слуховые электронные реабилитационные» указано, что минимальное количество циклов срабатывания для оперативных регуляторов (регуляторы громкости) и оперативных выключателей составляет  3000. Эти требования неукоснительно соблюдаются как на квалификационных испытаниях - при передаче в серийное производство новой модели слухового аппарата, так и на периодических ежегодных испытаниях для всех моделей слуховых аппаратов. Обычно полное количество проведенных циклов по пункту «износоустойчивость» превышает требуемое на 500-1500.

Статистические данные за 15 лет по анализу дефектных изделий в гарантийный срок показывают, что причиной отказа слухового аппарата в 90% случаев является несоблюдение (или непонимание) потребителем правил, изложенных в эксплуатационных документах (паспорт и руководство по эксплуатации). И только у 10% аппаратов причиной отказов являются проблемы производственного (технологического) порядка - выход из строя компонентов (6 штук на 1000 собранных слуховых аппаратов)  или скрытый дефект сборки (4 штуки на 1000 собранных слуховых аппаратов).

Наибольшее количество отказов приходится на узлы и компоненты, подвергающиеся активному воздействию со стороны человека (в той или иной степени) - на регулятор громкости, переключатель, переход (рожок), преобразователи - телефон и микрофон. Чаще всего, эти комплектующие выходят из строя именно в результате несоблюдения потребителями требуемых норм эксплуатации слуховых аппаратов.


Обобщив имеющиеся данные, а также учитывая опыт работы слухопротезистов, специалистами сервисной службы «Исток-Аудио» были подготовлены данные рекомендации.

Основной целью данного материала является более подробное информирование пользователей слуховых аппаратов о важности  соблюдения правил эксплуатации, особенностях применения аппаратов и аксессуаров для обеспечения нормальной работы, уменьшения количества рекламаций.

Рекомендации потребителям слуховых аппаратов

Перед началом использования слухового аппарата внимательно изучите руководство по эксплуатации и паспорт слухового аппарата. Данные рекомендации обращают Ваше внимание на факторы, оказывающие значительное воздействие на его работу.

Мы хотим, чтобы слуховой аппарат стал частью Вашей повседневной жизни, а речь и музыка радовали Вас многообразием звуков! Соблюдайте эти нехитрые правила - и слуховой аппарат станет надолго Вашим надежным помощником!

I. Влияние биологической среды

II. Влияние механических воздействий

III. Используемые элементы питания
     (батарейки для слуховых аппаратов)

IV. Сервисное обслуживание слухового аппарата

Правовые аспекты