Радуга Звуков

Рекомендации для пользователей слуховых аппаратов

ГК "Исток-Аудио" более 20 лет осуществляет разработку и выпуск сурдоакустической техники, а также полное сервисное сопровождение всей поставляемой продукции.

Слуховые аппараты производства "Исток-Аудио" собраны с применением новейших технологий из комплектующих известных зарубежных фирм-производителей, таких как Microtronic, RT, Knowles, Siemens, V-R, Bernafon, Oticon, Phonak и других (точно такими же комплектующими пользуются все зарубежные фирмы, производящие слуховые аппараты), и отличаются надежностью и высоким качеством.

Все выпускаемые слуховые аппараты проходят испытания в полном объеме на соответствие техническим условиям (ТУ), в том числе и на износоустойчивость. В пункте 5.2.7. «Требования к износоустойчивости» ГОСТа Р51024-97 «Аппараты слуховые электронные реабилитационные» указано, что минимальное количество циклов срабатывания для оперативных регуляторов (регуляторы громкости) и оперативных выключателей составляет  3000. Эти требования неукоснительно соблюдаются как на квалификационных испытаниях - при передаче в серийное производство новой модели слухового аппарата, так и на периодических ежегодных испытаниях для всех моделей слуховых аппаратов. Обычно полное количество проведенных циклов по пункту «износоустойчивость» превышает требуемое на 500-1500.

Статистические данные за 20 лет по анализу дефектных изделий в гарантийный срок показывают, что причиной отказа слухового аппарата в 90% случаев является несоблюдение (или непонимание) потребителем правил, изложенных в эксплуатационных документах (паспорт и руководство по эксплуатации). И только у 10% аппаратов причиной отказов являются проблемы производственного (технологического) порядка - выход из строя компонентов (6 штук на 1000 собранных слуховых аппаратов)  или скрытый дефект сборки (4 штуки на 1000 собранных слуховых аппаратов).

Наибольшее количество отказов приходится на узлы и компоненты, подвергающиеся активному воздействию со стороны человека (в той или иной степени) - на регулятор громкости, переключатель, переход (рожок), преобразователи - телефон и микрофон. Чаще всего, эти комплектующие выходят из строя именно в результате несоблюдения потребителями требуемых норм эксплуатации слуховых аппаратов.

устройство слуховых аппаратов

Обобщив имеющиеся данные, а также учитывая опыт работы слухопротезистов, специалистами сервисной службы «Исток-Аудио» были подготовлены данные рекомендации.

Основной целью данного материала является более подробное информирование пользователей слуховых аппаратов о важности  соблюдения правил эксплуатации, особенностях применения аппаратов и аксессуаров для обеспечения нормальной работы, уменьшения количества рекламаций.

Рекомендации потребителям слуховых аппаратов

Перед началом использования слухового аппарата внимательно изучите руководство по эксплуатации и паспорт слухового аппарата. Данные рекомендации обращают Ваше внимание на факторы, оказывающие значительное воздействие на его работу.

Мы хотим, чтобы слуховой аппарат стал частью Вашей повседневной жизни, а речь и музыка радовали Вас многообразием звуков! Соблюдайте эти нехитрые правила - и слуховой аппарат станет надолго Вашим надежным помощником!

I. Влияние биологической среды

II. Влияние механических воздействий

III. Используемые элементы питания
     (батарейки для слуховых аппаратов)

IV. Сервисное обслуживание слухового аппарата


правовые вопросы Правовые аспекты