Татьяна Т. |
г.Кострома |
27.05.2022
"Радуга звуков" в Костроме. Наша счастливая история.
О центре " Радуга звуков" я узнала из рекламы 6 лет назад. Примерно тогда же появилась необходимость в консультации специалиста и подборе слухового аппарата для моей мамы. В августе 2016 года мы впервые оказались на приеме у Елены Алексеевны. Замечательный человек и специалист! Простым, доступным языком она терпеливо рассказывала нам о том, что не всё потеряно, что есть пути решения проблемы нарушения слуха у мой мамы. Было проведено тестирование слуха. Подобрали слуховой аппарат, который отлично подошёл физически и цена его тоже порадовала (боялись,что будет очень дорого). Аппарат индивидуально запрограммировали, еще раз всё доходчиво объяснили по поводу эксплуатации и ухода за ним.
Поскольку мама проживает в другой области, посетить центр "Радуга Звуков", пройти проверку и настройку аппарата регулярно не получается. Но всегда, когда она приезжает в Кострому и обращается к Елене Алексеевне и Марку Вячеславовичу, неизменно получает квалифицированную помощь, понятные рекомендации и массу положительных эмоций.
Несколько дней назад мама приехала в Кострому и мы пришли в "Радугу слуха". Прошли все обычные процедуры ( тестирование, настройка) и Марк Вячеславович, который работал с мамой в этот раз, предложил её попробовать поставить аппарат и на второе ухо . Поставили, запрограммировали, дали на пробное ношение! Теперь мама не представляет, как раньше обходилась одним и почему долго упрямилась (ей уже не раз предлагали попробовать на оба уха). Сегодня оформили покупку. Жизнь пожилого человека (а ведь это только цифры в паспорте и некоторые физические изменения позволяют так называть нас, в душе и желаниях, нам всегда 18)) изменилась в ЛУЧШУЮ сторону! Она стала спокойнее, увереннее и, как мне показалось, даже её немного неровная походка стала тверже . Спасибо большое! Спасибо добрым, неравнодушным людям, замечательным специалистам ! Спасибо Елена Алексеевна и Марк Вячеславович!
Евгений Корешков |
Москва |
23.06.2017
Слова благодарности от Евгения Корешкова, город Москва
Огромное спасибо специалисту Кристине, работающей в офисе в Кузьминках, за ее внимательность, отзывчивость и желание помочь. Изготовили беруши за максимально возможный короткий срок и без переплат.
За следующими берушами только к вам!
Александр Пахомов |
Долгопрудный |
18.09.2021
Спасибо Вам, Артем Александрович (Московская область)
- уровень коммуникабельности – 10/10;
- знание работы и настройки СА – 10/10;
- культура общения – 10/10.
(к сожалению, фамилию сотрудника не знаю и, кажется, он не из местного центра на ул. Октябрьской, а работает по всей области)
В наше время редко встретишь профессионала в своем деле, в основном – случайные люди, тем более, когда от сотрудника еще требуется терпение в общении с плохо слышащими пожилыми людьми.
С Артемом Александровичем всё было на высшем уровне: вежливость, внимательное отношение, понимание на полуслове.
У меня двухсторонняя тугоухость IV ст. После долгого ожидания финансирования мне одобрили получение СА
Описанное далее мне кажется сном - не пришлось куда-то ходить за СА, платить за настройку. Сотрудник «Радуги звуков» - Артем Александрович, привез СА на дом, терпеливо прислушивался к моим пожеланиям по качеству звука, идеально всё настроил с помощью компьютера здесь же у меня дома, не проявляя никакой спешки, но делая всё быстро и четко. Рассказал об особенностях работы аппарата. Было приятно пообщаться с профессионалом.
От какой-либо оплаты за доставку и настройку категорически отказался. Не знаю как и поблагодарить, вот, хотя бы здесь сказать Вам и «Радуге звуков» спасибо за вашу работу и доброе отношение!
Пахомов Александр, полковник полиции в отставке