Юрий Кочетков |
Владивосток |
20.11.2020
О качестве обслуживания и результатах предоставленных услуг
Добрый день! После потери слуха на правое ухо, в результате простудного заболевания (на левое раньше был потерян слух), стал себя некомфортно чувствовать, особенно в коллективе на работе из-за невозможности нормального общения. Проходя мимо дома №74 по Океанскому проспекту, увидел вывеску "Радуга звуков" (тогда они там находились), решил просто зайти, поинтересоваться вопросом настройки аудио процессора импланта. Молодая симпатичная женщина в халате и маске, представитель этой компании, назвалась Викторией, очень внимательно меня выслушала, пообещала выяснить подробности интересующего меня вопроса. И обещание сдержала, хотя это был и не её вопрос. Такая внимательность к посетителям, кстати и очень редкая в подобных ситуациях, натолкнула меня на мысль обратиться к ней с вопросом: могу ли я улучшить слух с помощью слухового аппарата, к чему Виктория отнеслась очень внимательно. Была сделана диагностика моего слуха на оба уха и предложен был слуховой аппарат Bolero V50-P. Радости моей не было предела, когда я ощутил возможность хорошо слышать и общаться. Кроме того, Виктория познакомила меня с дополнительными аксессуарами, которые можно использовать с данными аппаратами. Один из них это дополнительное устройство Phonak ComPilot II совместно с Phonak TVLink II, позволяющие отвечать на входящие звонки, не беря в руки телефон, прослушивать телепередачи с великолепным качеством, отходя от телевизора или телефона на расстояние 10 метров, а то и более, зависит от препятствий сигналу (стены и др). Устройства работают по каналу связи технологии bluetooth, очень надёжно. Если смотришь телевизор, а тебе звонят, устройство автоматически переключает тебя на звонок и ты разговариваешь с абонентом не беря в руки телефон. По окончании разговора устройство автоматически переключает тебя на телевизор. Никому не мешаешь и сам великолепно слышишь. Очень удобно, когда на морозе тебе звонят, а тебе не хочется лезть за телефоном, идёшь и разговариваешь со свободными руками. И работает всё очень просто. Решаешь проблему слуха плюс комфорт использования телефона и прослушивания телевизора или другого источника сигнала (радиостанция и др). Кстати, возраст в использовании всего этого не помеха. Мне, например, 71 год, никаких затруднений с использованием не испытываю. Да, волшебница, которая познакомила меня со всеми этими устройствами, является представителем ООО "Радуга звуков", находится сейчас по адресу: г.Владивосток, ул. Захарова 5, и зовут её Макарычева Виктория Ивановна. Очень ответственный и доброжелательный человек. Удачи всем!!!
Наталия Я. |
Екатеринбург |
05.05.2023
Алена Михайловна, большое Вам спасибо!
Выражаю огромную, сердечную благодарность Ялиной Алене Михайловне. Это человек - профессионал своего дела. Очень долго я все спрашивала. уточняла, я инвалид 3 группы. Алена Михайловна с любовью, с большим вниманием слушала меня. Все мне правильно подсказывала и объясняла. Это доброй души человек, который умеет выслушать и понять человека. Алена Михайловна, большое Вам спасибо!
Посетитель центра |
Подольск |
12.11.2020
Спасибо вам!
Я выражаю огромную благодарность специалистам "Радуги звуков" Ольге Александровне и Ирине Михайловне за отличную работу. Грамотно подобрали слуховой аппарат. Терпеливые, добрые, отзывчивые. Спасибо за то, что можно слышать этот огромный мир!
Спасибо вам!
Просьба премировать двух замечательных специалистов.