Кристина К.В. |
Подольск |
11.09.2023
Выражаем благодарность Ирине Михайловне
Хотим выразить благодарность специалисту Ирине Михайловне Кожушкевич за профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Мы попали к ней на прием в отделении «Радуга звуков» в Подольске в понедельник 04 сентября 2023 г. около 17.30 по форс-мажорным обстоятельствам – у нашей родственницы из солнечного Таганрога, имеющей 4-ю степень тугоухости, внезапно сломался слуховой аппарат и она почти утратила способность общения через звуки. Мы были в это время в г. Видное, начали судорожно искать организации, которые могли бы нам помочь, и были неприятно удивлены, что такого рода фирмы в этом регионе по понедельникам если и работают, то в лучшем случае до 14.00. Приятным исключением оказалось отделение фирмы «Радуга звуков» в Подольске, которое в этот день работало до 19.00. В это время там дежурила Ирина Михайловна и мы просто благодарим судьбу за то, что она нас с ней свела! Этот специалист не только быстро провел диагностику слуха у нашей родственницы, но и в доступной для нас как дилетантов форме подробно рассказал о необходимости обязательного ношения двух слуховых аппаратов (наша родственница пользовалась одним), а также о том, чем различные аппараты отличаются друг от друга. После этого она начала пробовать разные слуховые аппараты на пациенте, не обращая внимания на его явно недружелюбное поведение, которое было вызвано обширным личным опытом пациентки, которая перед этим неоднократно сталкивалась со стремлением такого рода фирм продать ей аппарат подороже, невзирая на собственные ощущения. В результате лишь третий слуховой аппарат оказался наиболее удобным и в общей сложности мы провели с Ириной Михайловной почти 1.5 часа. При этом она не только терпела исходную недружелюбность пациента и никоим образом не высказала своих эмоций, но постоянно ненавязчиво объясняла, зачем нужны аппараты на оба уха, рассказывая на доступном для нас уровне о том, что собой представляют органы слуха. В результате она не только убедила нас в необходимости покупки двух аппаратов, но мы сами после покупки чувствовали себя абсолютно счастливыми от этого правильного выбора! Наша родственница тоже была очарована доктором и после визита много раз говорила нам, что за все свои многочисленные случаи контактов с врачами этого профиля она еще ни разу не встречала столь чуткого специалиста, который уделил бы ей столько времени и был бы так терпелив!
Тамара Петровна Бейгуленко |
Липецк |
05.11.2019
Благодарность Летуновской Елене Алексеевне
Сказать спасибо – это ничего не сказать. Елена Алексеевна профессионал в своей работе, чуткая, доброжелательная, внимательная. Надо иметь стальные нервы, чтобы работать с плохослышающими людьми, какая выдержка, да еще человек с юмором, что немаловажно. Здоровья и счастья Елене Алексеевне!!!
С уважением, Бейгуленко Тамара и ее сыновья Денис и Андрей.
Галина Кутькина |
04.04.2014
Замечательная команда сотрудников Сыктывкара
Моя мама потеряла давно слух, аппараты не очень помогали. Либо плохо слышно в нем, либо голова болит и отказывается носить. Дошло до того, что она перестала общаться с нами! И я в отчаяние начала обзванивать знакомых, которые могли бы подсказать аптеку или магазин, где можно слуховой аппарат хороший найти. И мне посоветовали в специализированный кабинет сходить в диагностическом центре нашего города. Просидев длинную очередь, я наконец попала в этот кабинет. На табличке было сказано,что прием ведет доктор медицинских наук, что вызывало надежду на качественную помощь. Светлана Георгиевна все рассказала и доходчиво объяснила мне о возможностях аппаратов и предложила записать на удобное время или выбрать услугу -вызов на дом. Я не верила своему счастью- к моей маме могут прийти и подобрать слуховой аппарат и это не сон! Со мной созвонились и договорились на удобное время, я ждала с мамой специалистов. Пришли двое молодых людей. Удивилась, что такие юные специалисты, но торопиться с выводами не стала. Вы не поверите, но молодежь оказались очень воспитанными и терпеливыми! Мама сама выбрала слуховой аппарат, который ей понравился, а не как в аптеке бывало - берите, что дают! Все ей объяснили, рассказали и показали. И не по одному разу - ей далеко за 70. Моя мамочка счастлива, не снимает аппарат и забывает, что в нем. Каждый день теперь общается с внуками по телефону и своими приятельницами. Спасибо Вам от всего сердца!