Слуховой аппарат Phonak Naida P50-PR

Благодарность. Барнаул Я (Быдреевская Валентина Ивановна, город Барнаул) уже три года ношу слуховой аппарат ReSound, который мне очень нравится за чистоту восприятия звуков и за его дизайн. У меня отит и ухудшение слуха, поэтому приходится часто настраивать аппарат. Сначала я проходила всю процедуру настройки у Шмидт Е.А., но потом сменился специалист и обслуживание стало просто невыносимым, и я поехала в офис к Дуньковой Елене Анатольевне. Какая внимательная, чуткая, тактичная, а главное - большой специалист в своем деле. Уловив все нюансы потери слуха, она удивительным образом настроила аппарат. Я очень благодарна ей. Побольше бы таких специалистов вашей фирме. Если можно, то прошу вас каким-нибудь образом поощрить такого работника. Ведь печально то, что она настраивает аппараты, которые продал другой менеджер, а ей достается только обслуживание. И еще вопрос: нельзя ли передавать аудиограмму и архив из одного офиса в другой? Ведь мой случай в г. Барнауле не единичный.

Хочется добавить к ранее сказанным словам благодарности. Я еще отметила ее грамотность в общении с программой настройки слухового аппарата ReSound. Елена Анатольевна очень быстро и четко устанавливает все необходимые параметры для настройки слухового аппарата, точно улавливает все нюансы восприятия звуков. Еще раз выражаю ей огромную благодарность и прошу Вас адекватно оценивать работу таких сотрудников и дорожить ими.

О качестве обслуживания и результатах предоставленных услуг Добрый день! После потери слуха на правое ухо, в результате простудного заболевания (на левое раньше был потерян слух), стал себя некомфортно чувствовать, особенно в коллективе на работе из-за невозможности нормального общения. Проходя мимо дома №74 по Океанскому проспекту, увидел вывеску "Радуга звуков" (тогда они там находились), решил просто зайти, поинтересоваться вопросом настройки аудио процессора импланта. Молодая симпатичная женщина в халате и маске, представитель этой компании, назвалась Викторией, очень внимательно меня выслушала, пообещала выяснить подробности интересующего меня вопроса. И обещание сдержала, хотя это был и не её вопрос. Такая внимательность к посетителям, кстати и очень редкая в подобных ситуациях, натолкнула меня на мысль обратиться к ней с вопросом: могу ли я улучшить слух с помощью слухового аппарата, к чему Виктория отнеслась очень внимательно. Была сделана диагностика моего слуха на оба уха и предложен был слуховой аппарат Bolero V50-P. Радости моей не было предела, когда я ощутил возможность хорошо слышать и общаться. Кроме того, Виктория познакомила меня с дополнительными аксессуарами, которые можно использовать с данными аппаратами. Один из них это дополнительное устройство Phonak ComPilot II совместно с Phonak TVLink II, позволяющие отвечать на входящие звонки, не беря в руки телефон, прослушивать телепередачи с великолепным качеством, отходя от телевизора или телефона на расстояние 10 метров, а то и более, зависит от препятствий сигналу (стены и др). Устройства работают по каналу связи технологии bluetooth, очень надёжно. Если смотришь телевизор, а тебе звонят, устройство автоматически переключает тебя на звонок и ты разговариваешь с абонентом не беря в руки телефон. По окончании разговора устройство автоматически переключает тебя на телевизор. Никому не мешаешь и сам великолепно слышишь. Очень удобно, когда на морозе тебе звонят, а тебе не хочется лезть за телефоном, идёшь и разговариваешь со свободными руками. И работает всё очень просто. Решаешь проблему слуха плюс комфорт использования телефона и прослушивания телевизора или другого источника сигнала (радиостанция и др). Кстати, возраст в использовании всего этого не помеха. Мне, например, 71 год, никаких затруднений с использованием не испытываю. Да, волшебница, которая познакомила меня со всеми этими устройствами, является представителем ООО "Радуга звуков", находится сейчас по адресу: г.Владивосток, ул. Захарова 5, и зовут её Макарычева Виктория Ивановна. Очень ответственный и доброжелательный человек. Удачи всем!!!

Благодарен за профессиональную помощь Благодарен Олесе Сергеевне и Марине Михайловне за профессиональную помощь, вежливость и оперативность.
С уважением, Сатдинов Н.
Желаю удачи и успехов на работе и в семьях.

(Отзыв из Центра "Радуга звуков" г. Новокузнецк)