Людмила Антонова |
Магадан |
11.08.2020
Не верю, что все отзывы положительные, скрываете? Я пользовалась усилителем звука и в принципе, это было почти нормально, но мне предложили, как инвалиду по слуху, приобрести слуховой аппарат, чем я, конечно, воспользовалась. И очень зря... от самого названия - аппарат - лучше слышать не стала, зато приобрела себе «головную» боль. В начале мая приобрела два слуховых аппарата, т.к. слух у меня действительно очень плохой, и тех пор даже реально ими не могу пользоваться... очень неудобные вкладыши, сделали индивидуальные( кстати, тоже за мои деньги) и тоже носить невозможно. Настроить самостоятельно невозможно, специалисту тоже невозможно объяснить свои ощущения в полной мере, так что деньги потрачены зря... очень обидно, ещё и столько времени, надежд и нервов потрачено. Очень надеюсь, что мой отзыв не удалят и кто-то очень хорошо подумает, прежде, чем приобретать такой аппарат. Очень и очень неудобно. Обычная продажа с рекламой... как зубной щетки, только товар очень дорогой и возврату не подлежит, т.к. относится к группе невозвратных товаров.
Ответ администрации: a:2:{s:4:"TEXT";s:1633:"Добрый день, Людмила!
Спасибо за отзыв. Он размещен на странице ЦХС Магадан, как и все другие отзывы, независимо от того, положительные они или отрицательные.
Мы приносим извинения за то, что вкладыши были сделаны некорректно, и Вам пришлось дополнительно ждать их доработки. Такое случается на производстве, и мы активно работает над тем, чтобы подобные случаи минимизировать.
Вам были подобраны аппараты фирмы Phonak, которые на рынке уже многие годы и имеют самые положительные отзывы.
У Вас есть свои особенности потери слуха, ввиду чего добиться передачи звука «как раньше», к сожалению, практически невозможно, и наш сотрудник обратила на это Ваше внимание.
Мы никогда не навязываем приобретение слуховых аппаратов, окончательное решение о покупке всегда остается за клиентом и основывается на том, насколько ему комфортно.
Стоит учитывать, что срок адаптации к слуховым аппаратам составляет около месяца, в течение которого необходимо постепенно привыкать к аппаратам, пользуясь ими от 2 часов в день, постепенно увеличивая время. В Вашем случае через 1 месяц один из аппаратов уже был отправлен в сервисную службу. В результате был заменен корпус слухового аппарата, что указывает на то, что сроки адаптации и обращение со слуховым аппаратом не соответствовали тему, что озвучивал сотрудник при консультации.
Современные слуховые аппараты относятся к высокотехнологичным приборам и программируются с помощью специальных программ производителя. Если Вам нужно перепрограммировать слуховые аппараты, Вы всегда можете обратиться в любой из центров «Радуги звуков». Наши сотрудники сделают все возможное, чтобы Вам помочь.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}