Радуга Звуков

Правила программы лояльности «Цвета Радуги»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Программа — Программа лояльности Цвета радуги* (далее — программа), представляющая собой совокупность взаимоотношений, возникающих в рамках Программы между Участником и Оператором. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикации изменений на Интернет-сайте www.radugazvukov.ru;

Участник — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершившее покупку в одном из Центров хорошего слуха «Радуга звуков», участвующих в Программе и акцептовавшее Программу (публичную оферту) путем подписания Согласия. С момента регистрации в Программе Участник соглашается на обработку и распространение для целей Программы своих персональных данных, вступает в Программу, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять;

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «РАДУГА ЗВУКОВ» (сокращенное фирменное наименование — ООО «РАДУГА ЗВУКОВ») (ОГРН 1145050003614, ИНН 5050112118, юридический адрес: 141190, Московская область, г.Фрязино, Заводской проезд д.3-а) — юридическое лицо, осуществляющее реализацию, управление, развитие и операционную поддержку Программы, включая публикацию Программы (публичной оферты) на Интернет-сайте www.radugazvukov.ru;

Центр хорошего слуха «Радуга звуков» — обособленное подразделение Оператора, находящееся на территории РФ, не относящийся к франчайзинговым партнерам, осуществляющее реализацию Товара и принимающее участие в Программе. Список участвующих в Программе Центров хорошего слуха «Радуга звуков» с указанием их местонахождения размещается на сайте www.radugazvukov.ru и может быть изменен без предварительного уведомления Участника;

Согласие — согласие физического лица на участие в Программе и обработку его персональных данных, выраженное в подписании соответствующей Анкеты для целей регистрации в Программе и сообщении проверочного кода Оператору;

Анкета — информация о Клиенте, желающим стать участником Программы, вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. Предоставление Клиентом сведений в Анкете и ее подписание являются подтверждением Клиента своего согласия для обработки своих персональных данных, а также полное и безоговорочное принятие настоящих Правил;

Проверочный код — код, отправляемый Участнику на номер мобильного телефона, указанный Участником при регистрации в Программе, использование которого необходимо для подтверждения совершения Участником определенных действий, а именно — регистрации в Программе;

Карта — Пластиковая карта, выпускаемая Оператором, применяемая для идентификации Участника в Программе;

Пластиковая карта — Карта на материальном носителе, выпускаемая Оператором и является собственностью Оператора. Риск случайной гибели и утраты Карты лежит на Участнике;

Товар — товар (работа, услуга), реализуемый Оператором в Центрах хорошего слуха «Радуга звуков»;

Скидка — уменьшение Оператором для Участника отпускной цены Товара с целью стимулирования потребительского спроса. Скидки не суммируются. Скидка предоставляется только на Товар, не участвующий в других Акциях. Скидка начинает свое действие на последующую покупку, после получения и регистрации Карты;

Интернет-сайт — официальный сайт Программы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — интернет) по адресу: www.radugazvukov.ru;

Горячая линия — информационно-консультационная служба для Участников по вопросам, связанным с Программой. Телефонный номер Горячей линии: 8 (800) 770-71-39.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее на момент регистрации в Программе 18-летнего возраста и присоединившееся к Программе в период действия Программы посредством осуществления покупки в Центре хорошего слуха «Радуга звуков» и публичной оферты Оператора.

2.2. Для участия в Программе необходимо получить Карту, зарегистрироваться в Программе и подписать Согласие.

2.2.1. Пластиковую карту можно получить в местах, указанных на Интернет-сайте.

2.2.2. Зарегистрироваться в Программе и подписать Согласие можно в Центрах хорошего слуха «Радуга звуков» в любое время в период действия Программы.

Регистрация в Программе и подписание Согласия являются подтверждением ознакомления и согласия Участника со всеми положениями Программы.

Согласие считается подписанным после заполнения Анкеты и сообщения Оператору проверочного кода. Сообщение Оператору проверочного кода и подписание Анкеты является согласием Участника на обработку его персональных данных и участия в Программе.

Программа (публичная оферта) считается акцептованной с момента подписания Согласия.

2.3. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника при условии, что Участник:

2.3.1. Нарушает условия Программы;

2.3.2. Совершил или намеревается совершить действия, имеющие признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли, или могут повлечь за собой материальный и моральный ущерб лиц, и прочие негативные последствия для Оператора и третьих лиц;

2.3.3. Не заполнил обязательные поля необходимых документов или заполнил их некорректно, что не позволяет произвести идентификацию Участника;

2.3.4. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение Оператора, либо не соответствующую действительности;

2.3.5. В соответствии с требованиями государственных органов и/или законодательных норм;

2.3.6. В случае наличия фактов, свидетельствующих, что покупка совершается юридическим лицом, и/или в предпринимательских целях для последующей реализации/перепродажи, и/или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения Товара в целях общего пользования и/или дарения.

2.3.7. Использует Карту с нарушением настоящих Правил, норм законодательства, с целью совершения недобросовестных действий.

2.4. При возврате и/или обмене Товара, при оплате которого использовалась Карта, Участник обязан пройти идентификацию.

2.5. Оператор может по техническим причинам приостановить выполнение операций по Карте, в случае отказа или сбоя в работе каналов связи, перебоях электроэнергии, в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и/или программного

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-САЙТА

3.1. На Интернет-сайте Оператор размещает полную информацию о Программе и о Центрах хорошего слуха «Радуга звуков», принимающих участие в Программе.

3.2. Участник Программы самостоятельно осуществляет отслеживание изменений в Программе на Интернет-сайте.

4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

4.1. При заполнении Согласия физическое лицо указывает следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

Ответственность за достоверность персональных данных, указанных Участником при заполнении Согласия, возлагается на Участника. В случае предоставления Участником недостоверной информации и/или персональных данных все негативные последствия ложатся на Участника, включая возможные штрафные санкции.

4.2. Оператор не несет ответственности за несвоевременное изменение Участником персональных данных. Участник должен самостоятельно изменить персональные данные в течение трех календарных дней с момента их изменения.

Изменение фамилии/имени/отчества/даты рождения/пола Участника производится Оператором после получения соответствующего заявления Участника.

Заявление на изменение фамилии/имени/отчества/даты рождения/пола оформляется Участником в произвольной форме и должно содержать данные, указанные Участником при заполнении Согласия: фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер Карты.

4.3. Физическое лицо, подписывая Согласие, действует свободно, по своей воле и в своем интересе, с целью участия в Программе, в том числе с целью сбора, обработки и получения статистических данных и информации об участии в Программе, а также с целью получения информации/рекламы о Программе, в том числе о Партнерах, Товарах, о проводимых Акциях, предоставляет Оператору и его Партнерам, согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при заполнении Согласия, а также данных, полученных в результате участия Участника в Программе, а именно: данных о покупках, совершенных Участником в рамках Программы, любых действиях (операциях)/совокупности действий (операций), имеющих отношение к Программе. Обработка персональных данных в рамках Программы осуществляется, в том числе путем прямых контактов с Участником с помощью любых средств связи, в том числе, СМС-сообщением, письмом на адрес электронной почты, или посредством иного канала коммуникации, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, и включает в себя следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) Партнерам и Оператору, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, необходимые для вышеуказанных целей.

Согласие даётся на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, а также информации об интересах на основании данных о поведении Участника в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных (с участием компаний-партнёров) программ лояльности.

Подписывая Согласие, физическое лицо подтверждает свое согласие на получение информации/рекламы о Программе, Товарах, Операторе, Партнёрах, проведение опросов и исследований через любые каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе СМС-сообщений, писем на адрес электронной почты, телефона, с помощью системы мгновенного обмена сообщениями через интернет и т.д., а также разрешает использовать, передавать и поручать другим лицам обработку своих персональных данных.

Участник может отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору соответствующего отзыва согласия на обработку персональных данных (далее — Отзыв) по месту нахождения Оператора или на электронный адрес: orp@radugazvukov.ru. В Отзыве Участник должен указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер Карты. Отзыв Участником Согласия влечет прекращение его участия в Программе с момента прекращения Оператором обработки персональных данных Участника на основании Отзыва с аннулированием всех скидок Участника.

4.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник несет риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Баллов без возможности восстановления.

5. УРОВЕНЬ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

5.1. Участники Программы распределяются по уровням участия в Программе в зависимости от «номинала» Карт в зависимости от цвета.

5.2. В зависимости от уровня участия в Программе участнику присваиваются различные условия предоставления и получения Скидки.

1 уровень — голубая (базовая) Карта, оформляется любому участнику Программы, после заполнения всех необходимых документов и присоединения к ней. Дает возможность получить скидку в размере, указанном на Интеренет-сайте, на батарейки и аксессуары.

2 уровень — зеленая (бизнес) Карта, оформляется участнику Программы при покупке слухового аппарата или беспроводного аксессуара стоимостью от 25 000 рублей. Дает возможность получить скидку в размере, указанном на Интеренет-сайте, на батарейки и аксессуары, а также скидку в размере 7% на покупку слухового аппарата и беспроводных аксессуаров.

3 уровень — фиолетовая (премиум) Карта, оформляется участнику Программы при покупке слухового аппарата премиум сегмента, согласно списку, указанному на Интернет-сайте. Дает возможность получить скидку в размере, указанном на Интеренет-сайте, на батарейки и аксессуары, а также скидку в размере 10% на покупку слухового аппарата и беспроводных аксессуаров.

4 уровень — желтая (детская) Карта, оформляется участнику Программы при покупке слухового аппарата для ребенка от 0 до 14 лет включительно. Дает возможность получить скидку в размере 10% на батарейки и аксессуары.

6. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СКИДОК

6.1. Право на получение Скидки имеет только Участник. Для получения Скидки Участник должен до оплаты Товара сообщить Оператору о своем желании получить Скидку и предъявить Карту.

6.2. Скидка на Товар не может составлять 100% от стоимости Товара.

При покупке Товара со Скидкой, Участник обязан оплатить не менее одного рубля от цены каждой единицы Товара.

6.3. При покупке Товара с использованием Карты Скидки по Карте не суммируются с другими скидками и Акциями на Товары.

6.5. Скидка не предоставляется на Товары, включенные в список товаров-исключений. Список товаров-исключений размещается на Интернет-сайте.

7. ВОССТАНОВЛЕНИЕ УТЕРЯННОЙ ИЛИ ПОВРЕЖДЕННОЙ КАРТЫ

7.1. В случае утраты/повреждения Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Оператора, позвонив на Горячую линию.

7.2. Новая Пластиковая карта взамен утраченной/поврежденной выдается Участнику в местах, указанных на Интернет-сайте.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ

8.1. Программа действует до 23 часов 59 минут 59 секунд по московскому времени 31 декабря 2021 года. Оператор может в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении Программы за один месяц до предполагаемой даты прекращения на интернет-сайте. Ответственность за получение указанной информации и своевременность ее получения лежит на Участнике.

8.2. Участник имеет право на получение Скидки в Центрах хорошего слуха «Радуга звуков» до даты прекращения действия Программы.

8.3. Скидки, неиспользованные Участником, аннулируются с даты прекращения действия Программы.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Карта является персональной. Карта предоставляется Участнику и является собственностью Оператора. Пользоваться Картой имеет право только Участник, на которого Карта зарегистрирована в Программе, и только в своих интересах. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

8.2. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, при оплате Товаров Чек оборудования направляется на адрес электронной почты, указанный Участником при регистрации в Программе.

8.3. Ответственность за качество Товара, приобретаемого Участником в рамках Программы, несет лицо в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.4. Продажа Товаров в Центрах хорошего слуха «Радуга звуков» осуществляется с учетом графика работы соответствующего Центра.

8.5. Участник вправе в любое время прекратить участие в Программе по любым основаниям, письменно уведомив об этом Оператора.

Уведомление Участника о прекращении участия в Программе подается через интернет-сайт или в Центрах хорошего слуха «Радуга звуков» и оформляется Участником в произвольной форме. Уведомление о прекращении участия в Программе должно содержать фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер Карты. В случае выхода Участника из Программы, Участник утрачивает право на получение Скидки. Датой прекращения участия в Программе считается следующий рабочий день за днем получения Оператором от Участника уведомления о прекращении участия в Программе.

8.6. Оператор не несет ответственности за любые сбои в работе Интернет-сайта и прекращение его работы по причине неправомерных действий третьих лиц (в частности, несанкционированный/неправомерный доступ), а также за сбои в работе операторов и учреждений связи. Оператор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты участника программы; в случаях совершения правонарушений и преступлений третьими лицами; в случае действий обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8.7. В случае, если период исполнения обязательств Оператора включает нерабочие праздничные или выходные дни продолжительностью более двух календарных дней подряд, сроки исполнения Оператором своих обязательств сдвигаются на количество выходных/нерабочих праздничных дней.

8.8. Урегулирование споров между Участником и Оператором, вытекающих и/или возникающих в связи с участием в Программе, осуществляется с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка.

Сторона, получившая претензию, обязана предоставить ответ другой стороне в срок не позднее 30 календарных дней с момента получения соответствующей претензии.

В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, непредоставления ответа на претензию в установленный срок, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Оператора.

8.9. Участник и Оператор несут ответственность за нарушение обязательств, предусмотренных Программой, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Альметьевск
ул. Ленина, д. 29
+7 (8553) 42 42 90
+7 (939) 310 42 90
Ангарск
82 квартал, д. 2, офис 1
+7 (3955) 52 19 98
+7 (950) 060 07 20
Архангельск
Троицкий пр-т, д. 158
+7 (8182) 27 54 69
+7 (921) 292 52 72
Астрахань
ул. Ленина/ Дарвина, д. 52/2, литер А, помещение 09
+7 (8512) 52 28 90
Барнаул
ул. Шевченко, д. 52а (пр-т Ленина, д. 56)
+7 (3852) 39 03 09
+7 (3852) 36 77 00
Белгород
проспект Богдана Хмельницкого, д. 77
+7 (4722) 33 05 36
Бийск
ул. В. Максимовой, д. 5
+7 (3854) 22 11 50
Братск
Центральный жилой район, ул. Мира, 42
+7 (3953) 41 11 42
Владивосток
ул. Захарова, д. 5
+7 (423) 242 19 20
Владимир
ул. Горького, д. 58
+7 (915) 792 46 25
+7 (4922) 53 70 71
+7 (991) 320 53 78
Волгоград
ул. Невская, д.11а, офис № 19
+7 (8442) 37 37 09
Вологда
г. Вологда ул. Октябрьская д.44
+7 (8172) 21 02 92
Воронеж
Коминтерновский р-н, Московский пр-т, д. 80
+7 (473) 224 79 66
Горно-Алтайск
Коммунистический пр-т, 51
+7( 38822) 2 23 10
+7 (913) 693 50 40
Екатеринбург
пр-т Ленина, 10
+7 (343) 379 05 10
+7 (906) 810 80 67
Иваново
ул. Любимова, д.3
+7 (915) 820 14 55
+7 (4932) 50 14 55
Ижевск
ул. Ленина, д.79
+7 (3412) 68 66 45
+7 (3412) 56 93 30
+7 (919) 916 93 30
Иркутск
ул. Дзержинского, д. 25, офис 204
+7 (3952) 29 11 94
+7 (914) 895 01 19
Казань
ул. Cаид-Галеева, д. 25
+7 (843) 528 09 26
+7 (843) 250 31 36
Калининград
ул. 9 Апреля, д.7
+7 (4012) 33 92 78 (предв. запись)
Калуга
ул. Суворова, д. 142а
+7 (4842) 777 101
Кемерово
пр-т Ленина, д. 103
+7 (983) 212 05 36
Киров
ул. Карла Маркса, 62
+7 (8332) 37 37 73
Комсомольск-на-Амуре
ул. Красногвардейская д.16
+7 (4217) 23 22 50
+7 (909) 826 98 80
Кострома
ул. Советская, д. 109
+7 (4942) 46 64 87
+7 (930) 386 64 87
Краснодар
ул. Постовая, 18 литер А
+7 (861) 267 20 36
+7 (988) 243 05 11
Красноярск
ул. Партизана Железняка, д. 3-Б
+7 (391) 220 15 63
+7 (923) 450 81 89
Курган
ул. Станционная, д. 41
+7 (3522) 43 34 60
Курск
ул. Радищева, д. 25
+7 (4712) 70 12 13
+7 (919) 170 38 09
Липецк
ул. Московская, д. 91
+7 (4742) 31 48 38
+7 (960) 152 30 06
+7 (900) 989 82 72
Магадан
ул. Портовая, д. 4
+7 (4132) 21 11 66
Мурманск
ул. Привокзальная, д. 10
+7 (8152) 45 31 77
Набережные Челны
проспект Сююмбике, д. 17, пом. 181 (41/03)
+7 (8552) 92 32 38
+7 (967) 469 94 45
Нижнекамск
ул. Корабельная, д. 27
+7 (8555) 32 33 53
Нижний Новгород
ул. Бекетова, д. 21/16
+7 (831) 435 12 88
+7 (999) 072 13 12
Нижний Тагил
ул. Папанина, д. 21
+7 (912) 229 09 54
Новокузнецк
Октябрьский Проспект, д.7
+7 (3843) 70 11 08
+7 (996) 415 01 43
Новороссийск
ул. Советов, д. 12
+7 (8617) 64 57 47
+7 (989) 769 71 81
Новосибирск
ул. Челюскинцев, д. 30
+7 (383) 347 36 06
Обнинск
ул. Курчатова, д. 19а
+7 (903) 816 95 50
Октябрьский
ул. Губкина, д. 9, помещение 18
+7 (34767) 7 09 18
+7 (937) 497 85 50
Омск
пр-т Карла Маркса, д. 49
+7 (3812) 46 85 16
Орел
ул. Московская, д. 36
+7 (4862) 25 45 78
Оренбург
ул. Кобозева, д. 25а, каб. №34.
+7 (3532) 77 80 71
Орск
ул. Краматорская, д. 52
+7 (3537) 34 03 53
Пенза
ул. Суворова, д. 139
+7 (8412) 54 14 15
Пермь
Мотовилихинский район, ул. Крупской, д. 38
+7 (342) 258 03 23
Петрозаводск
пр-т Ленина, д. 21,офис № 108
+7 (963) 744 70 13
+7 (8142) 78 37 29
Петропавловск-Камчатский
ул. Ленинградская, д. 100
+7 (4152) 43 39 08
+7 (914) 991 32 93
Псков
ул. Советская, д. 64
+7 (8112) 68 20 24
Ростов-на-Дону
проспект Михаила Нагибина, д. 37
+7 (863) 294 98 80
+7 (863) 22 72 072
+7 (918) 554 98 80
Рязань
ул. Соборная, д. 17
+7 (4912) 994 944
+7 (4912) 28 44 58
Самара
пр-т Масленникова, д. 6
+7 (846) 263 39 18
+7 (846) 263 53 75
Саранск
Проспект Ленина, д. 32
+7 (8342) 47 26 74
Саратов
Деловой тупик, 3
+7 (8452) 35 46 34
+7 (991) 195 64 65
Симферополь
проспект Победы, д. 54
+7 (3652) 57 39 34
+7 (978) 980 02 16
Смоленск
просп. Гагарина, д. 27
+7 (4812) 62 32 50
Сочи
ул. Красноармейская, д.15
+7 (8622) 54 12 38
+7 (988) 163 01 40
Ставрополь
ул. Семашко, д. 1
+7 (8652) 75 54 24
+7 (8652) 29 53 15
Старый Оскол
м-н Королёва, 32в
+7 (4725) 42 06 12
Стерлитамак
ул. Коммунистическая, д. 15.
+7 (3473) 22 29 93
Сыктывкар
ул. Советская, д. 10
+7 (8212) 24 50 75
Тамбов
ул. Московская, д. 29
+7 (4752) 79 67 99
Тверь
ул. Советская, 64
+7 (991) 351 85 81
Тольятти
ул. Максима Горького, д. 61
+7 (8482) 25 18 29
Томск
проспект Фрунзе, д. 25
+7 (3822) 530 535
+7 (953) 915 43 12
Тула
ул. Советская, д. 17
+7 (910) 150 05 83
Тюмень
ул. 50 лет Октября, д. 54/2
+7 (3452) 54 62 50
Улан-Удэ
ул. Кирова, д. 31
+7 (3012) 37 90 98
Ульяновск
ул. Гончарова , д. 56/2.
+7 (8422) 67 53 52
Уфа
Октябрьский район, ул. Ростовская, д. 3
+7 (347) 248 53 90
Хабаровск
ул. Ленинградская, 56А
+7 (4212) 30 03 04
+7 (909) 843 32 33
Ханты-Мансийск
ул. Комсомольская, д. 29
+7 (3467) 33 58 03
+7 (958) 153 94 05
Чебоксары
проспект Ленина, д.53
+7 (8352) 55 10 11
Череповец
ул. М. Горького, д. 43
+7 (8202) 58 73 73
Чита
ул. Коханского, 14
+7 (3022) 28 37 77
Элиста
6-й микрорайон, д. 1
+7 (847-22) 6 87 11
+7 (937) 463 87 11
Юрга
ул. Максименко, д. 24
+7 (38451) 5 06 82
Якутск
ул. Ярославского, д. 24
+7 (4112) 43 50 45
Ярославль
проспект Октября, д. 3.
+7 (4852) 72 07 26