Радуга Звуков

Как облегчить слабослышащим людям телефонный разговор?


Многим слабослышащим людям это было ясно уже давно, но лишь теперь швейцарские исследователи из Берна доказали: общаться через телефонные службы в Интернете гораздо лучше, чем с помощью традиционного телефона.

Иногда случай может привести ученых к неожиданному открытию. Георгиос Мантокудис, врач-оториноларинголог из Бернского Островного госпиталя, вот уже несколько лет не мог разговаривать по телефону с бабушкой, проживающей в Греции, потому что пожилая дама плохо слышала. Однажды Мантокудис общался по телефонной службе Skype с двоюродной сестрой, и бабушка случайно присутствовала при этом разговоре. О чудо – наконец-то она смогла понять внука. Как это случилось?


Мантокудис отреагировал немедленно. Вместе с коллегой Паскалем Зенном, специалистом оториноларингологической клиники Бернского университета, он собрал группу студентов, чтобы докопаться до сути этого феномена. Они намеревались узнать, какую пользу может принести видео-телефония через Интернет с помощью таких программ, как Skype и MSN, и не только слабослышащим людям, но и людям с «искусственным» слухом (владельцам кохлеарных имплантов и пр.).

Лучшее слуховое понимание
Ученые уже давно подозревали, что компьютер позволяет добиться лучшего слухового понимания, потому что расширенная полоса пропускания обеспечивает лучшее качество звука. Если частотный диапазон традиционного телефона ограничивается частотами от 300 до 3400 Гц, то при Интернет-телефонии передаются и более высокие частоты, что особенно важно при понимании таких звуков, как /ф/, /с/ или /т/. Новые программы (Skype и др.) могут сохранять качество звукового сигнала практически неизменным.

Нормальному слуху, как правило, достаточно полосы пропускания обычного телефона. Но для слабослышащих людей отсутствие высоких частот является критическим фактором, мешающим понимать услышанное. Именно этот недостаток и устраняет Интернет-телефония. Она передает кристально чистый частотный диапазон от 200 до 8500 Гц.

В клиническом исследовании Бернского Островного госпиталя, которое должно было определить преимущества широкополосной передачи через Интернет для слабослышащих людей по сравнению с традиционным телефоном, приняли участие в общей сложности 31 человек. Из 21 слабослышащих испытуемых 11 имели кохлеарный имплант, а 10 человек страдали потерей слуха средней степени. Пять мужчин и пять женщин с нормальным слухом составили контрольную группу. Разное качество звука телефона и Интернета имитировалось с помощью специальной компьютерной программы. Участникам исследований предъявлялись односложные слова в тишине и целые фразы на фоне шума.

Исследования подтвердили качество Интернета
Полученные результаты однозначно показали, что качество звука в Интернете значительно превосходит качество телефонного сигнала. Понимание услышанного в среднем оказалось выше на 15% для односложных слов и на 25% для фразового теста. «Хотя исследование проводилось в идеальных лабораторных условиях, можно смело сказать, что Интернет-телефония значительно облегчает пользование телефоном людям, имеющим слуховые аппараты или кохлеарные импланты. Поэтому я настоятельно рекомендую им пользоваться этой формой коммуникации, тем более что она, как правило, бесплатна», – заявил руководитель исследований, доктор Паскаль Зенн. Однако при этом важно, чтобы компьютер был оснащен микрофоном и колонками очень высокого качества, и чтобы собеседники использовали для коммуникации одну и ту же программу, например, Skype.

Примерно 30% владельцев слуховых аппаратов и кохлеарных имплантов не могут пользоваться традиционным телефоном, хотя уже давно выпускаются телефоны, совместимые со слуховыми аппаратами, например, шведской фирмы Doro. Поэтому многие из них предпочитают общаться с помощью коротких текстовых сообщений или SMS, посылая их по сотовому телефону или через Интернет (электронная почта, социальные сети и др.). Однако пожилым людям довольно трудно овладеть Интернетом. «Здесь требуются определенные улучшения, например упрощенная инсталляция, – говорит главный автор исследований Георгиос Мантокудис. – Вывод, которым мы сделали по итогам исследования, важен для всех слабослышащих людей. Одно лишь знание о преимуществах Интернет-телефонии должно побудить их скачивать бесплатные программы».

Исследования будут продолжены
Исследователей активно поддерживает директор клиники, профессор Марко Каверсаччо. Он тоже верит в то, что Интернет-телефония обладает огромным потенциалом: «Телекоммуникация приобретает все большую важность для пожилых людей, так как в современном обществе члены одной семьи чаще, чем прежде, проживают на значительном расстоянии друг от друга. Улучшенные возможности коммуникации с благодарностью примут многие люди».

Заведующий кафедрой нарушений слуха и речи Бернского университета, профессор Мартин Компис считает, что Интернет-телефония не только предлагает практические преимущества, но и позволяет получить новые научные знания. «В течение десятилетий традиционная телефония оставалась злободневной темой для проведения исследований слуха и речи. Не исключено, что в ближайшее время Интернет-телефония станет таким же пристальным предметом исследований. Особую важность могут представлять и другие преимущества Интернета – например, возможность одновременной передачи звука и видеоизображения. Наша исследовательская группа уже продолжила исследования в этом направлении».

Как действует Интернет-телефония
Корнями в Грецию уходит не только стимул к проведению швейцарских исследований, но и соответствующая терминология. Телефония (от греческих слов «теле» – далеко и «фоне» – голос) обозначает речевую коммуникацию с помощью технических приспособлений, таких, например, как телефонная сеть. Коммуникация через Интернет основывается на Интернет-протоколе, или IP. Поэтому техника, которая позволяет обмениваться телефонными сообщениями через World Wide Web, называется Voice-over-IP (голос-через-IP) или сокращенно VoIP. Она действует следующим образом: микрофон записывает голос пользователя, компьютер преобразует устную речь в цифровые данные, так называемые пакеты данных, которые пересылаются через Интернет на принимающий компьютер в любом конце света, и там вновь преобразуются в речь. После этого через колонки можно наконец-то услышать голос собеседника. Этот разговор так же, как и телефонный, ведется в режиме реального времени.

VoIP на основе Интернет-телефонии имеет еще одно преимущество: в отличие от междугородней телефонной связи эта техника гораздо дешевле. Люди часами и совершенно бесплатно могут общаться с родственниками или друзьями, живущими и работающими за границей. Пока невозможно сказать, не вытеснит ли VoIP в один прекрасный день традиционный проводной телефон, но уже сегодня Интернет-телефония является популярным дополнением к стационарному телефону. И чем больше практичных функций сможет предоставить VoIP, тем чаще пользователи будут отдавать предпочтение Интернет, а не традиционной телефонии.

Бесплатное общение по всему миру
Skype является самой большой и самой известной телефонной службой в сети Интернет. В первом полугодии 2010 г. 560 миллионов клиентов Skype провели в телефонных разговорах невообразимое количество времени – 180 000  лет. Ежедневно к ним прибавлялись 400 000 новых клиентов. Программу можно скачать бесплатно. Тем самым человек превращает свой компьютер в телефон и может звонить по всему миру. Имя пользователя, введенное при скачивании, используется в качестве телефонного номера. Разговоры становятся платными лишь тогда, когда вы набираете через Skype номер проводного или мобильного телефона. Помимо этого, можно выбрать и другие службы в Интернете, такие, как ICQ, iChat, MSN или Yahoo Messenger. Но они никогда не смогут составить серьезной конкуренции Skype.

Все, что нужно для бесплатной телефонии – компьютер с микрофоном и колонками, подключенный к сети Интернет. Сегодня этим располагают почти все модели компьютеров, имеющиеся в продаже. А если подключить к компьютеру или встроить прямо в него web-камеру, то вы сможете видеть своего собеседника, словно по видео-телефону, и говорить с ним в режиме реального времени.


Возврат к списку

Альметьевск
ул. Ленина, д. 29
+7 (8553) 42 42 90
+7 (939) 310 42 90
Ангарск
82 квартал, д. 2, офис 1
+7 (3955) 52 19 98
+7 (950) 060 07 20
Архангельск
Троицкий пр-т, д. 158
+7 (8182) 27 54 69
+7 (921) 292 52 72
Астрахань
ул. Ленина/ Дарвина, д. 52/2, литер А, помещение 09
+7 (8512) 52 28 90
Ачинск
микрорайон Юго-Восточный, д. 35
+7 (39151) 3-61-15
+7 (958) 514-27-58
Барнаул
ул. Шевченко, д. 52а (пр-т Ленина, д. 56)
+7 (3852) 39 03 09
+7 (3852) 36 77 00
Белгород
проспект Богдана Хмельницкого, д. 77
+7 (4722) 33 05 36
Бийск
ул. В. Максимовой, д. 5
+7 (3854) 22 11 50
Братск
Центральный жилой район, ул. Мира, 42
+7 (3953) 41 11 42
Владивосток
ул. Захарова, д. 5
+7 (423) 242 19 20
Владимир
ул. Горького, д. 58
+7 (915) 792 46 25
+7 (4922) 53 70 71
+7 (991) 320 53 78
Волгоград
ул. Невская, д.11а, офис № 19
+7 (8442) 37 37 09
Вологда
г. Вологда ул. Октябрьская д.44
+7 (8172) 21 02 92
Воронеж
Коминтерновский р-н, Московский пр-т, д. 80
+7 (473) 224 79 66
Горно-Алтайск
Коммунистический пр-т, 51
+7( 38822) 2 23 10
+7 (913) 693 50 40
Екатеринбург
пр-т Ленина, 10
+7 (343) 379 05 10
+7 (906) 810 80 67
Иваново
ул. Любимова, д.3
+7 (915) 820 14 55
+7 (4932) 50 14 55
Ижевск
ул. Ленина, д.79
+7 (3412) 68 66 45
+7 (3412) 56 93 30
+7 (919) 916 93 30
Иркутск
ул. Дзержинского, д. 25, офис 204
+7 (3952) 29 11 94
+7 (914) 895 01 19
Казань
ул. Cаид-Галеева, д. 25
+7 (843) 528 09 26
+7 (843) 250 31 36
Калининград
ул. 9 Апреля, д.7
+7 (4012) 33 92 78 (предв. запись)
Калуга
ул. Суворова, д. 142а
+7 (4842) 777 101
Кемерово
пр-т Ленина, д. 103
+7 (983) 212 05 36
Киров
ул. Карла Маркса, 62
+7 (8332) 37 37 73
Комсомольск-на-Амуре
ул. Красногвардейская д.16
+7 (4217) 23 22 50
+7 (909) 826 98 80
Кострома
ул. Советская, д. 109
+7 (4942) 46 64 87
+7 (930) 386 64 87
Краснодар
ул. Постовая, 18 литер А
+7 (861) 267 20 36
+7 (988) 243 05 11
Красноярск
ул. Партизана Железняка, д. 3-Б
+7 (391) 220 15 63
+7 (923) 450 81 89
Курган
ул. Станционная, д. 41
+7 (3522) 43 34 60
Курск
ул. Радищева, д. 25
+7 (4712) 70 12 13
+7 (919) 170 38 09
Липецк
ул. Московская, д. 91
+7 (4742) 31 48 38
+7 (960) 152 30 06
+7 (900) 989 82 72
Магадан
ул. Портовая, д. 4
+7 (4132) 21 11 66
Мурманск
ул. Привокзальная, д. 10
+7 (8152) 45 31 77
Набережные Челны
проспект Сююмбике, д. 17, пом. 181 (41/03)
+7 (8552) 92 32 38
+7 (967) 469 94 45
Нижнекамск
ул. Корабельная, д. 27
+7 (8555) 32 33 53
Нижний Новгород
ул. Бекетова, д. 21/16
+7 (831) 435 12 88
+7 (999) 072 13 12
Нижний Тагил
ул. Папанина, д. 21
+7 (912) 229 09 54
Новокузнецк
Октябрьский Проспект, д.7
+7 (3843) 70 11 08
+7 (996) 415 01 43
Новороссийск
ул. Советов, д. 12
+7 (8617) 64 57 47
+7 (989) 769 71 81
Новосибирск
ул. Челюскинцев, д. 30
+7 (383) 347 36 06
Обнинск
ул. Курчатова, д. 19а
+7 (903) 816 95 50
Октябрьский
ул. Губкина, д. 9, помещение 18
+7 (34767) 7 09 18
+7 (937) 497 85 50
Омск
пр-т Карла Маркса, д. 49
+7 (3812) 46 85 16
Орел
ул. Московская, д. 36
+7 (4862) 25 45 78
Оренбург
ул. Кобозева, д. 25а, каб. №34.
+7 (3532) 77 80 71
Орск
ул. Краматорская, д. 52
+7 (3537) 34 03 53
Пенза
ул. Суворова, д. 139
+7 (8412) 54 14 15
Пермь
Мотовилихинский район, ул. Крупской, д. 38
+7 (342) 258 03 23
Петрозаводск
пр-т Ленина, д. 30
+7 (963) 744 70 13
+7 (8142) 78 37 29
Петропавловск-Камчатский
ул. Ленинградская, д. 100
+7 (4152) 43 39 08
+7 (914) 991 32 93
Прокопьевск
ул. Ноградская, 1
+7 (3846) 64-36-23
Псков
ул. Советская, д. 64
+7 (8112) 68 20 24
Ростов-на-Дону
проспект Михаила Нагибина, д. 37
+7 (863) 294 98 80
+7 (863) 22 72 072
+7 (918) 554 98 80
Рязань
ул. Соборная, д. 17
+7 (4912) 994 944
+7 (4912) 28 44 58
Самара
пр-т Масленникова, д. 6
+7 (846) 263 39 18
+7 (846) 263 53 75
Саранск
Проспект Ленина, д. 32
+7 (8342) 47 26 74
Саратов
Деловой тупик, 3
+7 (8452) 35 46 34
+7 (991) 195 64 65
Симферополь
проспект Победы, д. 54
+7 (3652) 57 39 34
+7 (978) 980 02 16
Смоленск
просп. Гагарина, д. 27
+7 (4812) 62 32 50
Сочи
ул. Красноармейская, д.15
+7 (8622) 54 12 38
+7 (988) 163 01 40
Ставрополь
ул. Семашко, д. 1
+7 (8652) 75 54 24
+7 (8652) 29 53 15
Старый Оскол
м-н Королёва, 32в
+7 (4725) 42 06 12
Стерлитамак
ул. Коммунистическая, д. 15.
+7 (3473) 22 29 93
Сыктывкар
ул. Советская, д. 10
+7 (8212) 24 50 75
Тамбов
ул. Московская, д. 29
+7 (4752) 79 67 99
Тверь
ул. Советская, 64
+7 (991) 351 85 81
Тольятти
ул. Максима Горького, д. 61
+7 (8482) 25 18 29
Томск
проспект Фрунзе, д. 25
+7 (3822) 530 535
+7 (953) 915 43 12
Тула
ул. Советская, д. 17
+7 (910) 150 05 83
Тюмень
ул. 50 лет Октября, д. 54/2
+7 (3452) 54 62 50
Улан-Удэ
ул. Кирова, д. 31
+7 (3012) 37 90 98
Ульяновск
ул. Гончарова, д. 56/2.
+7 (8422) 67 53 52
Уфа
Октябрьский район, ул. Ростовская, д. 3
+7 (347) 248 53 90
Хабаровск
ул. Ленинградская, 56А
+7 (4212) 30 03 04
+7 (909) 843 32 33
Ханты-Мансийск
ул. Комсомольская, д. 29
+7 (3467) 33 58 03
+7 (958) 153 94 05
Чебоксары
проспект Ленина, д.53
+7 (8352) 55 10 11
Череповец
ул. М. Горького, д. 43
+7 (8202) 58 73 73
Чита
ул. Коханского, 14
+7 (3022) 28 37 77
Элиста
6-й микрорайон, д. 1
+7 (847-22) 6 87 11
+7 (937) 463 87 11
Юрга
ул. Максименко, д. 24
+7 (38451) 5 06 82
Якутск
ул. Ярославского, д. 24
+7 (4112) 43 50 45
Ярославль
проспект Октября, д. 3.
+7 (4852) 72 07 26