Ирина Усманова |
Уфа |
19.02.2022
Благодарность Светлане Геннадьевне
Добрый день. Хотели бы выразить огромную благодарность Светлане Геннадьевне. Я с папой обращаюсь по этому адресу уже 5 лет, нас всегда очень хорошо обслуживали, но обслуживание Светланой Геннадьевной было превыше всего. Она очень тактично, ненавязчиво, обрисовала нам папину ситуацию со всех сторон, зная, что нам уже нужен наверное новый аппарат, предлагала разные альтернативные варианты: ну давайте увеличим, давайте вы прочистите пробки, давайте на ремонт отправим старый, посмотрите как дальше будет слух, если совсем никак, то просто попробуем давайте новый примерить. Очень профессионально и грамотно к нам подошла, в итоге мы купили новый аппарат в рассрочку, и папа очень доволен, она просто вернула его к жизни, хотя он сначала был категорически против нового. Я не знаю, или ваши сотрудники проходят специальное обучение, тренинги по работе с клиентами, но я была поражена таким обслуживанием, если Светлана Геннадьевна сама такая, то тогда ей вообще низкий поклон!!! Так тонко учитывать и улавливать потребности клиента, использовать индивидуальный подход, ни каждому дано, даже после многочисленных тренингов))) Спасибо!!!
Ирина Крицкая |
Красноярск |
22.02.2020
Огромное спасибо Татьяне Руслановне
Хочу сказать спасибо вашей компании и лично Татьяне Руслановне Русовой за невероятную в наше время доброжелательность, терпение, способность найти подход к пациенту. Привела папу, Шадрина В.Н., 1952 г.рождения, (возраст, характер, недоверие ко всему и всем). У Татьяны Руслановны удивительный дар работать с такими сложными клиентами. Много лет вожу папу по врачам, редко встречаются такие терпеливые и доброжелательные люди. Только благодаря ее профессионализму и личным человеческим качествам, мы (без лишних споров и уговоров нашего непростого пациента) приобрели слуховой аппарат. Огромное спасибо Татьяне Руслановне! Уважаемая компания, спасибо за вашу работу и за такого замечательного специалиста!