Как было упомянуто ранее, наибольшее количество отказов в слуховых аппаратах приходится на узлы и компоненты, подвергающиеся воздействию со стороны человека (в той или иной степени) – на оперативный регулятор громкости, переключатель, переход (рожок), преобразователи - телефон и микрофон.
1. Проблемы с микрофонами и телефонами
Особое внимание необходимо обратить на возникающие проблемы с преобразователя-ми, которые многие потребители относят к некачественной сборке или дефекту деталей.
Обобщенный анализ отказов слуховых аппаратов, проведенный сервисной службы «Исток-Аудио», а также опыт крупнейших мировых производителей аргументировано доказывает, что основной причиной выхода из строя микрофонов является загрязнение продуктами биологической среды и влажности, а телефонов – механическое воздействие, результат падения или удара. Заметим, что швейцарская фирма Рhonak, слуховые аппараты которой считаются одними из самых надежных в мире, проводит замену микрофона и телефона даже в гарантийный срок сервисного обслуживания только платно.
При падении слухового аппарата с высоты роста человека (160-180 см) наиболее часто выходит из строя телефон, хотя Вы внешне не увидите результат этого воздействия (корпус аппарата и используемая пластмасса являются противоударными). Конструкция миниатюрного телефона, который предназначен для создания мощного звукового давления (звука мощностью до 140 децибел) основана на внутреннем перемещении магнита относительно электромагнитной катушки, соединенной с тончайшей мембраной и при ударе происходит изменение (деформация) микроскопических деталей механической системы. От этого не может предохранить даже имеющийся в конструкции аппарата специальный резиновый амортизатор (демпфер) телефона. Возникающая неисправность легко тестируется при поступлении аппарата в ремонт на предприятие по отказу телефона или по увеличению параметра нелинейных искажений слухового аппарата. Не следует говорить о ненадежности слухового аппарата, поскольку, если Вы уроните, например, мобильный телефон с высоты 160 см, работать он, скорее всего, тоже не будет.
Как уберечь слуховой аппарат от падения?
-
Надевать слуховые аппараты необходимо сидя за столом, постелив на стол что-нибудь мягкое.
- Используйте индивидуальные вкладыши, которые изготавливаются персонально по слепку с Вашего слухового прохода. Эти вкладыши обеспечивают комфорт, надежную фиксацию и предохраняют слуховой аппарат от неожиданных падений.
- Активным детям и людям преклонного возраста настоятельно рекомендуем пользоваться фиксирующим кольцом. Приобрести его можно в Центрах хорошего слуха «Радуга звуков» или в организациях, торгующих медицинской техникой. Помните, что маленькое фиксирующее кольцо, которое практически незаметно на ухе, принесет большую пользу и сбережет Ваш слуховой аппарат!
2. Обращение с регулятором громкости и переключателем
Как было сказано ранее, активное биологическая среда оказывает влияние не только на соприкасающиеся с кожей части слухового аппарата. Естественные отделения (частицы эпидермиса и жировая смазка кожи, пот, пыль) проникают в мельчайшие щели открытых объемов между корпусом аппарата и вращающимся колесом регулятора громкости, в переключатель, вызывая коррозию внутренних элементов и закоротку контактов переключателя. Гигиенические процедуры по очистке заушной области обеспечат предотвращение случаев загрязнения.
Не менее важным является бережное и аккуратное обращение с колесом регулятора громкости и переключателем. При сильном надавливание на колесико регулятора появляется трещина на плате усилителя, что требует замены усилителя, и соответственно дорого-стоящего ремонта. Переключатель режима работ (О-Т, О-Т-М или др.) также требуют бережного обращения. Если Вы получили или купили новую модель слухового аппарата, необходимо внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации, обратив внимание на положение переключателя и его функции. Слуховые аппараты имеют как горизонтальное, так и вертикальное расположение переключателя, и очень часто его поломки происходят из-за сильного механического воздействия в неправильном направлении.
3. Установка или замена ушного вкладыша
Внимательно прочитайте соответствующий пункт "Руководства по эксплуатации" прежде, чем выполнять действия, описанные в этом пункте. Неправильное их выполнение приводит к поломке перехода (рожка), повреждению его резьбового соединения или механическому повреждению корпуса. Все перечисленные неисправности относятся к механическим повреждениям, устранение которых производится платно. При наличии подобных неисправностей требования на бесплатный ремонт слухового аппарата, находящегося на гарантийном обслуживании, как правило, не рассматриваются, и ремонт производится на платной основе.
Следует знать, что ремонт этого вида повреждений приводит (и достаточно часто!) к необходимости полностью менять корпус аппарата, что, безусловно, в значительной степени увеличивает стоимость ремонта!
Необходимо соблюдать следующие правила при установке ушного вкладыша:
- При присоединении ушного вкладыша к слуховому аппарату прозрачная трубочка вкладыша (звукопровод) должна натянуться на переход (рожок). Крайне важно держать слуховой аппарат за переход, оберегая тем самым всю конструкцию аппарата - Вы не сломаете переход, не повредите резьбу, не вырвите из корпуса втулку для крепления перехода.
- При замене вкладыша на новый снимайте звукопровод также аккуратно, вращающими движениями и держа одной рукой слуховой аппарат за переход. Если по какой-либо причине для Вас затруднительно выполнить эту процедуру самостоятельно, обратитесь за помощью к Вашим близким.
4. Установка или замена элемента питания
К одним из наиболее частых видов механических повреждений слухового аппарата относится выламывание батарейного отсека (держателя элемента питания). Необходимо отметить, что батарейный отсек крепится на пластмассовые штырьки на крышке и корпусе. Конструкция держателя элемента питания аналогична у всех слуховых аппаратов, в том числе и зарубежных. При некорректной попытке установки пользователем батарейки или аккумулятора эти штырьки ломаются. При ремонте этого вида дефекта требуется произвести замену не держателя, как думает пользователь, а крышки и корпуса всего слухового аппарата, поэтому цена ремонта резко возрастает. Кроме того, подобные повреждения классифицируются как механические, и ремонт, соответственно, выполняется на платной основе.
Аналогичные проблемы возникают и в том случае, когда используется источник питания несоответствующего размера (неподходящий) или испорченный (вздутый). Вздутие происходит, если:
- Заряжают в зарядном устройстве не аккумуляторы, а одноразовые воздушно-цинковые батарейки. Это категорически запрещено!
- При зарядке аккумуляторов не соблюдена полярность (см. раздел «Используемые элементы (источники) питания»).
Не пользуйтесь вздутыми и потекшими аккумуляторами. Это может привести к механическим повреждениям корпуса, держателя и контактов.
Важные рекомендации при замене элемента питания:
- Выдвиньте держатель из батарейного отсека полностью (элемент питания должен быть виден весь и полностью открыт – см.рисунок)
- Переверните слуховой аппарат. Элемент питания должен выпасть в руку.
- Если элемент питания плотно сидит в держателе и не выпадает из него, то осторожно вытолкните его через отверстие в донышке, например, спичкой.
- Перед установкой батарейки или аккумулятора осмотрите его. Никогда не используйте элементы со следами соли, потеков, деформированные!
